· POR INTERNET:

1) Navegar por la web, através de las familias de productos. Al elegir el producto de interés haga click sobre el botón de comprar. Un botón como este:

2) Se abrirá una ventana interior con la cesta de la compra, como la imagen siguiente:

En este momento debes seleccionar su:

                                  1) Área de Envío
                                  2) Forma de Pago

De esta forma sabrá cuanto será el coste total.

3) En esta página tiene dos opciones:
            a) COMPRAR (en verde): Donde seguirá su proceso de compra
            b) VOLVER A LA TIENDA: Donde repite el paso nº 1) y podrá seguir añadiendo productos a su cesta de la compra.

4) Si ha seleccionado el botón "COMPRAR", aparece una página con el 1er paso del proceso de compra, donde aparecen dos opciones:
            a) NO SOY CLIENTE TODAVÍA: En este caso debe introducir su email de contacto y aceptar. Se abrirá una nueva página con el paso nº 2, donde debe seleccionar si es una empresa o un particular. Después aparece un formulario donde debe rellenar sus datos de facturación y por otro lado los datos del domicilio del envío (que pueden ser diferentes). En esta pantalla debe escribir la contraseña que desee que te solicitemos cuando entre en su próxima compra.
            b) YA SOY CLIENTE: Rellene las casillas con su email y contraseña. Si no la recuerda puede solicitarnosla en el botón "recordar contraseña", rápidamente recibirá un email nuestro con su contraseña.

5) Comprobamos que todos los datos son correctos y actualizados. Para continuar con el proceso de compra debe clickar en el botón verde "Seguir proceso de compra".

6) Pasamos al paso nº 3, donde debe comprobar que todo es correcto y donde tiene la posibilidad de modificar sus datos de facturación y envío. Lea detenidamente la información de pago. Cuando confirme este paso nº3 el pedido será enviado a su email y al departamento comercial de ELECTROINDUSTRIAL, pero no se hará efectivo hasta que recibamos el pago.

7) En estos momentos ya recibimos su pedido, y usted una copia, pero dependiendo de la forma de pago elegida aparecerán diferentes páginas.


    a) Por transferencia bancaria, a nuestra cuenta del banco (CAIXA LAIETANA).


         A nombre de ELECTROINDUSTRIAL, S.L.

Para transferencias desde fuera de España necesitará los siguientes datos (se aconseja enviar un justificante de pago por email o fax para acelerar el envío):

AVISO: En el momento del pago no olvide indicar la referencia que le facilitaremos con su pedido, es imprescindible para poder identificar su pago.

ESPECIAL CLIENTES PORTUGAL : (se aconseja enviar un justificante de pago por email o fax para acelerar el envío)
   
    b) Mediante reembolso, el cliente paga la mercancía al transportista cuando la recibe. Para España este sistema tiene un coste de un 5% adicional sobre el total de la factura, que cobra el transportista, en concepto de comisión. El mínimo de comisión es de 3 euros.
Para Portugal tiene un coste de un 5% y el mínimo de comisión es de 12 euros.
Para Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de países no se realiza contra reembolso.



8) Realizaremos el envío de su pedido lo antes posible:
           a) En España (península y baleares): 24/48 horas en días hábiles*
           b) Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días hábiles aprox. dependiendo de aduana*
           c) Portugal: 24/72 horas en días hábiles*
           d) Resto países: consultar

     *Salvo roturas de stock.


· POR FAX

1) Puede rellenar cualquier hoja donde no pueden faltar los siguientes datos:

      a) Nombre o Sociedad
      b) Persona de Contacto
      c) Dirección de entrega, con calle, número, población, código postal, provincia y país.
      d) El N.I.F. o C.I.F. para realizar su factura.
      d) Datos de contacto: Teléfono, Email y fax.
      e) Los datos de envío, si son diferentes a los de facturación.
      f) Forma de pago.

Y cómo no... los productos y cantidades en los cuales está interesado.

2) Una vez cumplimentado todo el pedido envíenos el pedido a nuestro número de fax (+34) 93 579 14 43

. Lo recibirá nuestro departamento comercial.

4) Miraremos disponibilidad del producto y le enviaremos un fax con el presupuesto, importe total a pagar y plazo de entrega.

5) Si está conforme con el presupuesto y los términos, reenvienos el fax con su firma y en el caso de empresas también incluyan el sello.

6) Realizaremos el envío de su pedido lo antes posible.


· POR TELÉFONO

1) Tengo a mano todos estos datos:

      a) Nombre y apellidos o nombre de empresa
      b) Persona de Contacto
      c) Dirección de entrega, con calle, número, población, código postal, provincia y país.
      d) El N.I.F. o C.I.F. para realizar su factura.
      d) Datos de contacto: Teléfono, Email y fax.
      e) Los datos de envío, si son diferentes a los de facturación.
      f) Forma de pago.

2) Llámenos a nuestro departamento comercial Tel. (+34) 93 579 14 43

3) Si está conforme con el presupuesto que le facilitemos, prepararemos su pedido y se lo enviaremos lo antes posible.